Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Héritia

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur heritia.fr (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

1. Informations personnelles recueillies

Informations sur l’appareil

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines données :

  • Informations sur votre navigateur web,

  • Adresse IP,

  • Fuseau horaire,

  • Cookies installés sur votre appareil.

Pendant votre navigation, nous recueillons également :

  • Les pages ou produits consultés,

  • Les sites ou recherches qui vous ont dirigé vers notre Site,

  • La manière dont vous interagissez avec le Site.

Ces données sont appelées : « Informations sur l’appareil ».

Technologies utilisées pour collecter ces informations :

  • Cookies (fichiers témoins)
    Exemples :

    • _session_id : identifiant unique permettant à Shopify de conserver les informations de session.

    • _shopify_visit : aucune donnée retenue, dure 30 min après la dernière visite.

    • _shopify_uniq : expire à minuit le jour suivant, calcule le nombre de visites par client unique.

    • cart : identifiant unique du panier, conservé 2 semaines.

    • _secure_session_id, storefront_digest, etc.

  • Fichiers journaux (log files) : collectent l’adresse IP, le type de navigateur, FAI, pages de sortie, date/heure…

  • Balises web, pixels invisibles, pixels de suivi : permettent d’analyser votre navigation.

Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous recueillons :

  • Nom et prénom,

  • Adresse de facturation et de livraison,

  • Informations de paiement (numéro de carte bancaire, etc.),

  • Adresse e-mail,

  • Numéro de téléphone.

Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».

Informations personnelles

Dans cette politique, le terme « Informations personnelles » désigne à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

2. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour :

  • Traiter vos commandes : paiement, expédition, factures et confirmations.

  • Communiquer avec vous,

  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels,

  • Vous envoyer des informations ou offres commerciales, selon vos préférences.

Les Informations sur l’appareil (ex : adresse IP) sont utilisées pour :

  • Détecter les fraudes ou risques,

  • Améliorer et optimiser notre Site (analyse de navigation, efficacité des campagnes marketing).

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

  • Shopify pour héberger notre boutique. (Plus d’informations : shopify.fr/legal/confidentialite)

  • Google Analytics pour analyser l’utilisation du Site. (Plus d’informations : google.com/policies/privacy/)

  • Respect des obligations légales : assignations, enquêtes, protection de nos droits.

4. Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations pour proposer des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez refuser ce type de publicité via :

  • Facebook : facebook.com/settings/?tab=ads

  • Google : google.com/settings/ads/anonymous

  • Bing : about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

Ou sur : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

5. Ne pas suivre (Do Not Track)

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte lorsque le signal « Do Not Track » est détecté par votre navigateur.

6. Vos droits (Résidents Européens)

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles,

  • Demander leur correction, mise à jour ou suppression.

Pour exercer ce droit, contactez-nous : contact.heritia@gmail.com

Note : vos données peuvent être transférées hors de l’Europe (ex : Canada, États-Unis).

7. Rétention des données

Nous conservons vos Informations de commande tant que vous ne nous demandez pas de les supprimer.

8. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de [âge à définir, ex : 16 ou 18 ans].

9. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité pour :

  • refléter des changements légaux,

  • adapter nos processus internes,

  • améliorer notre conformité.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant la confidentialité :
Email : contact.heritia@gmail.com
Adresse postale :
35 rue Jean Baptiste Greuze,
Marsannay-la-Côte, Côte d'Or, 21160, France